通常學生在申請美國大學時，我們會建議大家盡早參加標準化考試、盡早把分數發送給要申請的大學，目的是保險起見怕遇到不順。而根據以往經驗，大學大概一個禮拜左右就能收到托福成績。
但是這幾年托福成績送出後遲遲未到的情況愈來愈多，多次聽到有送出後 10 幾天、甚至 20 多天大學都還沒收到的情況。如果不幸遇到這樣的情況，學生可以怎麼做？
如何查詢大學是否有收到托福成績？
當你繳交申請表之後，大學會透過電子郵件發一個帳號給你，用這個帳號登入學校的 Portal 就可以檢查申請狀態、補充或更新申請資料。
在學校的 Portal 上，通常會顯示一個 checklist，如果大學有收到資料，他們就會用一個綠色的勾勾 ✅ 標註，有些學校也會用具體的成績表示。
那如果學生發現托福成績這欄沒有任何顯示怎麼辦？首先你可以登入托福官網查詢送分紀錄：
- 送分狀態顯示「已受理」或「已完成」。
- 核對送分紀錄裡面的學校資訊並確認是否有送錯，因為美國大學有很多校名很類似的，需要仔細分辨清楚。
- 除了確認學校名稱外，一般還會有 undergraduate (大學) 和 graduate (研究所) 兩種選項，要檢查是否有選對。有些學校為了區分大學跟研究所，會提供不同的送分代碼。
如果大學沒收到托福成績怎麼辦？
假如你透過上面的方法檢查並確認成績有送出，但是大學沒有收到怎麼辦？你有以下兩種做法：
1. Email 聯繫大學招生辦公室
確認送分完全無誤，但是大學的 Portal 上又一直顯示沒有收到托福成績，那麼可以 Email 聯繫大學招生辦公室，一來是向大學詢問，二來也是跟招生委員告知自己確實有在要求時間內送分，所以不要因為沒收到分數而影響申請資料的審核。信件裡面記得清楚告知學生姓名、生日、申請 ID 及托福送分的時間等資訊和截圖做證。
2. 聯繫托福官網
你也可以聯繫托福官網詢問，但是托福官方是承諾 2-4 週送到，所以可能沒什麼效果。
除此之外就只能耐心等待，也許一兩天後就收到了。但是這在這個過程中一定要跟大學保持聯繫，如果大學表示不能等待，那也只好再花錢重送一次分數，畢竟總不能因為托福官方某個環節出錯就毀了自己被夢想學校錄取的機會啊！